Software la comandă: programe făcute pentru firma ta

Software la comandă sau program gata făcut?

Un program gata făcut e o alegere bună când face exact ce ai nevoie: îl pornești azi, plătești un abonament și nu te mai gândești la el. Dacă un astfel de program îți rezolvă problema, îți spunem asta din prima discuție.

Software-ul la comandă are sens când tu te adaptezi programului, nu programul ție. Câteva semne:

• aceleași date se scriu de mai multe ori: în tabel, în mesaje, pe hârtie
• folosești trei programe și un tabel ca să afli un singur lucru, de exemplu cine mai are de plată
• pașii care se repetă zilnic depind de o singură persoană care știe cum se fac
• felul în care lucrezi e chiar avantajul firmei, iar programele standard te obligă să-l schimbi
• plătești pentru zeci de funcții și folosești două

Le folosim și noi, în fiecare zi

Enic Web Design lucrează zilnic cu programe făcute de noi: evidența clienților, a abonamentelor și a încasărilor, plus panoul prin care administrăm serverul și site-urile găzduite. Le-am construit pentru că programele gata făcute nu se potriveau cu felul în care lucrăm, exact situația în care ajung multe firme.

De aici vine felul în care facem programele pentru clienți: ce folosești zilnic stă în față, restul e la un clic distanță, cifrele importante se văd din prima, iar acțiunile greu de anulat cer o confirmare.

Ce poate face un panou de administrare

Panoul e locul în care lucrezi. Se construiește din module, iar fiecare modul face bine un singur lucru:

• liste cu căutare și filtre: clienți, produse, comenzi, lucrări, documente
• rapoarte pe zile, luni și ani, cu grafice pe care le înțelegi dintr-o privire
• evidența financiară: ce ai facturat, ce ai încasat, cine are de plată și de când
• stocuri și comenzi, cu avertisment când un produs se apropie de final
• programări și mementouri care apar la ora stabilită
• sarcini care rulează singure, de exemplu noaptea, când nu lucrează nimeni
• un portal în care fiecare client își vede doar documentele și situația lui
• un jurnal care arată cine a schimbat ce și când

Din tabele și hârtii, într-un singur loc

Multe programe făcute la comandă pornesc de la un tabel care a crescut prea mult sau de la un caiet pe care îl înțelege un singur om. Primul pas e să vedem împreună cum circulă informația azi: cine o scrie, cine o caută, ce se pierde pe drum.

Apoi facem o primă versiune care rezolvă problema cea mai mare, o folosesc oamenii care chiar lucrează cu ea și o îmbunătățim după ce vedem cum se folosește. Restul modulelor vin pe rând, fără să oprești lucrul.

Unde stau datele și ale cui sunt

Programele pe care le facem stau pe serverul pe care îl administrăm, într-un centru de date din Germania, cu conexiune securizată (https) și copii de siguranță făcute automat. La intrare se poate cere, pe lângă parolă, și un cod din aplicația de autentificare de pe telefon.

Datele firmei tale rămân ale firmei tale. Cine are acces, ce poate vedea fiecare și ce se întâmplă cu codul și cu datele la final stabilim în contract, înainte de primul rând de cod.

Ce influențează costul

Un preț corect se poate da doar după ce știm ce trebuie să facă programul. Cântăresc cel mai mult:

• numărul de module și câte reguli are fiecare
• tipurile de utilizatori și drepturile lor: administrator, angajat, client
• rapoartele și documentele pe care programul trebuie să le facă singur
• cât de des se schimbă datele și câți oameni lucrează în același timp
• întreținerea și modulele care se adaugă după lansare